ASSEMA e SEBRAE realizam palestra de sucesso para empresários em Araruama

Empresários e empreendedores descobrem segredos para construir relacionamentos duradouros com os clientes durante evento promovido em parceria com o Sebrae.

No último dia 31 de Julho, um evento de grande relevância para o cenário empresarial reuniu uma plateia ávida por conhecimento no Teatro Municipal de Araruama. Promovida em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), a palestra “Como Satisfazer e Encantar seus Clientes” revelou estratégias e insights valiosos para conquistar a lealdade e admiração dos consumidores.

A palestra, que contou com a expertise de renomados profissionais do ramo empresarial e marketing, trouxe à tona questões cruciais que impactam diretamente no sucesso de qualquer negócio. Com base em cases de sucesso e experiências reais, os palestrantes mergulharam fundo na importância de compreender as necessidades e desejos dos clientes, construindo uma conexão genuína e fortalecendo a marca.

Um dos pontos altos da palestra foi a exploração das diferentes estratégias para criar uma experiência excepcional ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda. Ficou claro que a satisfação do cliente não se resume apenas ao produto ou serviço adquirido, mas sim a todo o processo que envolve a interação com a empresa. Dessa forma, os participantes foram incentivados a repensar suas abordagens, buscando constantemente inovar e se adaptar às demandas em constante evolução do mercado.

A representante e palestrante do Sebrae presente no evento, Tereza Cristina, ressaltou a importância de parcerias estratégicas como essa para fortalecer o ambiente empreendedor e impulsionar o crescimento das pequenas e médias empresas. Ele enfatizou que, em um mercado competitivo, a capacidade de satisfazer e encantar os clientes se torna um diferencial fundamental para se destacar e conquistar uma fatia fiel de mercado. Contamos com a presença também da Ana Claudia Melo Vieira, Coordenadora Regional do Sebrae Lagos; Vitor Leite de Oliveira, Analista Técnico do Sebrae e Rafael do Jornal da Cidade.

O feedback dos participantes foi extremamente positivo, evidenciando a relevância do conteúdo abordado e a qualidade da abordagem dos palestrantes. Muitos empresários já relatam planos concretos para implementar algumas das estratégias discutidas na palestra em suas próprias empresas, visando aprimorar suas relações com os clientes e, consequentemente, alavancar os resultados.